Informativa sulle spedizioni
Informativa sulle Spedizioni
Ultimo aggiornamento: 11 luglio 2026
La presente Informativa disciplina le modalità di spedizione dei prodotti acquistati tramite il sito www.butterpro.it, gestito da BUG di A. Vella, ditta individuale titolare del marchio Butter Pro, con sede legale in Contrada Reda snc, 92024 Canicattì (AG), Italia, Partita IVA IT03061340844, PEC AntoninoVella88@pec.it (di seguito il “Venditore”).
Art. 1 – Area di consegna
Il Venditore effettua spedizioni su tutto il territorio della Repubblica Italiana.
Eventuali spedizioni verso destinazioni diverse potranno essere effettuate esclusivamente qualora espressamente previste e rese disponibili sul Sito.
Art. 2 – Preparazione degli ordini
Gli ordini vengono elaborati e preparati generalmente entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
I tempi di preparazione hanno carattere indicativo e potrebbero subire variazioni in occasione di festività, periodi promozionali, elevati volumi di ordini o eventi di forza maggiore.
Art. 3 – Modalità e tempi di consegna
Le spedizioni vengono affidate al corriere GLS.
Una volta affidato l’ordine al corriere, la consegna avviene generalmente entro 24-72 ore lavorative, salvo località disagiate, isole minori o circostanze indipendenti dalla volontà del Venditore.
I tempi indicati devono intendersi puramente indicativi e non costituiscono termine essenziale del contratto.
Art. 4 – Costi di spedizione
Il costo della spedizione standard è pari a € 6,00 per tutto il territorio nazionale.
Per tutti gli ordini di importo pari o superiore a € 55,00, la spedizione è gratuita.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i costi di spedizione e l’eventuale soglia per la spedizione gratuita. Le modifiche saranno efficaci esclusivamente per gli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione sul Sito.
Art. 5 – Pagamento in contrassegno
Qualora disponibile, il Cliente potrà scegliere il pagamento in contrassegno.
Per tale modalità di pagamento è previsto un supplemento di € 4,00, che verrà chiaramente indicato durante la procedura di acquisto.
Il pagamento dovrà essere effettuato direttamente al corriere secondo le modalità previste dallo stesso.
Art. 6 – Verifica della consegna
Al momento della consegna il Cliente è invitato a verificare che:
- il numero dei colli ricevuti corrisponda a quanto indicato nei documenti di trasporto;
- l’imballaggio risulti integro, non danneggiato e privo di evidenti alterazioni.
Eventuali anomalie dovranno essere contestate immediatamente al corriere e comunicate tempestivamente al Venditore.
Art. 7 – Prodotti danneggiati durante il trasporto
Qualora il Cliente riceva prodotti danneggiati, difettosi o palesemente alterati durante il trasporto, è invitato a contattare tempestivamente il Servizio Clienti all’indirizzo:
allegando:
- numero dell’ordine;
- descrizione dettagliata del problema;
- fotografie del prodotto ricevuto;
- fotografie dell’imballaggio.
Il Venditore provvederà alle opportune verifiche e, qualora ne ricorrano i presupposti, procederà alla sostituzione del prodotto oppure al rimborso dell’importo corrisposto, senza alcun costo aggiuntivo per il Cliente.
Art. 8 – Mancata consegna
Qualora la consegna non possa essere effettuata per cause imputabili al Cliente (quali, a titolo esemplificativo, indirizzo errato, destinatario assente reiteratamente o mancato ritiro della spedizione), gli eventuali costi sostenuti dal Venditore per la restituzione della merce e per una nuova spedizione potranno essere addebitati al Cliente.
Art. 9 – Assistenza Clienti
Per qualsiasi informazione relativa alle spedizioni è possibile contattare il Servizio Clienti ai seguenti recapiti:
E-mail: ordini@butterpro.it
Solo in caso di effettiva necessità è possibile contattare il Servizio Clienti anche telefonicamente al numero:
Telefono: +39 335 167 1475
Art. 10 – Legge applicabile
La presente Informativa è disciplinata dalla legge italiana.
Per quanto non espressamente previsto trovano applicazione le disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), del Codice Civile e della normativa vigente in materia di commercio elettronico.